Sunday 8 August 2010

三個在您下一個人際網絡場合取得更多生意的方法:“量為上,但質為王”

 文:BNI創辦人 Ivan Misner 博士

人際網絡交際是建立商機——而非結束——的一項方式。這個事實,生意人有時還真對它不甚了解。

他們在一周內參加了三、四,甚至五個活動,渴望著從中取得新的生意。可以預見的是,他們忙著認識新人,以致於從來沒有時間跟進和培養這些關系。那他們又怎能期望從他們剛結識的人身上拿到生意呢?

有個生意人跟我說道:“我覺得我總是忙忙碌碌,卻鮮少完成什麼。”

盡管結識新人是人際網絡最基本的一環,但我們必須記得這麼做的目的:發展最終能夠互惠互利、持續交換引薦的信任關系。

每當與人初次結識的時候,聚焦於你們能夠發展的潛在關系。就算再難,也不要在這階段銷售你的服務或推銷你的公司。你的目的是結識新人。我的友人告訴我他父親常說的話:“你不需要推銷給朋友。”這正是與初識互動的絕佳忠告。

這當然並不意味著你將永遠無法在交際時行銷,而是你得採用不同的方式。人脈網絡交際不是成交生意或是和一大群人會面,而是發展在未來可以成交生意的關系。

一旦了解這點並付諸行動,你將注意到一些發生在你事業上的事。

在人群中出位:發問好問題

人們常問我如何在一個場合中取得生意——當許多人也在嘗試做著同樣的事情。我僅僅告訴他們去做些與眾不同的事來出位。一個好辦法是向人發問好問題,並從容地聆聽對方的回答。(一個“好問題”指的是能讓人多談自己並幫助你了解他的生意的問題。它可不是給你一個篩選客戶的機會。)

好問題不隻可以讓關系開展,也會將對話的壓力舒解。認識新人可以是件苦差,尤其是從來沒想過自己得成為該場合的靈魂人物才能達成。

在競爭中脫穎而出

另一個採用這個進階人際網絡交流方式的理由是,它讓你在競爭中脫穎而出。這對從事房屋貸款仲介、地產代理、保險代理、、會計師、財務規劃師,以及其他高度競爭行業的人士而言,尤其重要。你無法避免出席一個社交場合而不碰到至少一個上述的行業人士。

當你像個專家地在人脈網絡中交際,且將新知當成未來的引薦伙伴,你勢將打敗任何依然覺得迫切需要、盡其所能認識越多人的競爭對手。為什麼?因為當你聯系你的人脈,他們會記得你並願意再次與你會面。

牢記這點,讓我們就來看看幾個——能在你下一個社交場合幫助你取得更多生意的——具體方法。
  1. 限制場合中結識的人數。最重要的是所結識的人的素質。這意味著他們的類別、與你的生意和興趣的關聯性、你能建立多好的關系,和所涉及的個人。在一個典型的場合裡,五到十個大概是所有你可以應付的。這看起來不像很多人,但當你和正確的人士結識時,這就顯得綽綽有余。如果您每周參加兩場活動,那就是每月十場,或是每三十天三十到五十個新知。下來幾個月繼續這個做法——同時跟進你結識的人士——你將有足夠多高素質的人士讓你忙了。
  2. 給每個人五到十分鐘的說話與聆聽。不要以為你不打算送出名片給一千零一個在場人士,就表示你應該花廿分鐘對一個人說話。花幾分鐘彼此了解。記得跟對方要名片,並在會后跟進——這才是重任所在。記得,我們所做的一切,都是為未來的生意搭建舞台。
  3. 在名片后做記錄。做記錄不僅幫助你記得別人在該場合中說了什麼,也讓你的步伐慢下來,而不會四處走動急著認識下一個人。在名片前寫上會面的日期與場合,在名片后則記錄一些談話。當你會后與他再度聯系時,這將給你一些資料參考。
利用這個“施者受益(Givers Gain)”的方式,你將看到在人脈網絡交際時帶來的新商機與引薦的上升勢頭。

原文登载于2010年8月BNI SuccessNet: 3 Ways to Get More Business at your Next Networking Event - "Quantity is fine--but Quality is KING".

Saturday 17 July 2010

冒昧的請求——小心這個人際網絡的禁忌

文:BNI創辦人 Ivan Misner 博士

您是否曾被素昧平生的人要求引薦或是招攬生意?來自美國邁阿密的BNI會員Michelle Villalobos,管它叫“冒昧的請求”(Premature Solicitation)。

我完全同意Michelle的說法,因為我自己也也多次成為受害者。在新近參與的一項商業交際活動時,有人在我演說前對我說:“嘿,很榮幸與您會面。我知道您認識理查•布蘭森(Richard Branson) [注一]。我提供獨門的行銷服務,理查的維珍企業肯定能從中受惠。可否請您將我介紹給他,讓我向他說明一番?”

我腦海當時在想些什麼呢?

你徹底瘋了嗎?我會把你——一個我既不認識也沒啥交情的人——介紹給與我有僅數面之緣的理查爵士,好讓你可發以試圖將——連我自己也沒親身了解或試用過的——產品或服務賣給他?啊,沒錯——這檔事絕不可能發生。

我費了好些努力將這段小小的獨白克制住,改採一個較為婉轉的回應。

我答道:“嘿!我是艾文。對不起,我想我們之前從未見過面。可否再次請問大名?”這個回應足讓他詫異並意識到他的“請求”有些“冒昧”之嫌。我解釋道,我隻有在與服務提供者建立了長期與密切的關系之后,才會經常地將他們引薦給我的人脈。他道聲謝后,便繼續尋找下一個目標。

人際網絡不是狩獵,而是耕耘。培養交情才是重點。不要從事冒昧的請求。記住這點,將讓你成為更好的人際網絡高手。

[注一] 有關艾文博士與維珍航空創辦人理查爵士見面的故事,可以參閱以下網址:
http://networking.entrepreneur.com/2007/09/24/the-“butterfly-effect-of-networking/

原文登载于2010年4月BNI SuccessNet: Premature Solicitation: Beware of this networking faux pas.